帮助文档
退信问题处理方式。
步骤:
1、通过返回的退信查看原因。
退信一般会有中文的退信原因解释,但如果需要看更准确的退信原因,您可以点击退信中的链接获取退信原因及解决方案;准确定位问题,快速获取处理建议。
- 退信链接图示:
通过退信打开的链接查看原因和解决方案。
- 链接打开图示:
2、通过退信链接页面底部申诉通道提交反馈。
如果退信链接给出的解决方案存在疑问,您可在页面最下方描述问题或建议进行申诉,一站式解决退信问题。
3、网易技术回复。
网易技术部会直接返回处理结果至您填写的通知邮箱,您也可直接点击退信中的链接查看问题处理进度和结果。
- 结果查看图示: