社交网站双向沟通, 立即获得反馈机制。社交网站是一个双向互动交流的服务平台, 用户能够开展双向沟通, 从而产生相互的话题讨论与恶性事件。企业能够根据社交网站与顾客开展双向沟通, 使用户对企业产品造成关心与兴趣爱好, 从而产生认知能力与记忆力, 进而到选购企业产品。