近几年,各式各样的团购网站不断涌现,其中也不乏巨头的身影。为什么社区团购突然大火呢?它又是如何诞生的呢?往后会如何发展呢?这些都是值得我们思考的问题。
2010年,全国各地一下涌现出4000多家团购网站,史称千团大战。但不同于以往,这一次收到资本青睐的团购项目加上了“社区”两个字,邻邻壹、呆萝卜、你我您、十荟团、食享会……
一大堆新鲜的社区团购公司在一个月内纷纷冒出,并宣布获得亿级融资。
这其中,不乏巨头的影子,比如腾讯投资的每日优鲜,不久就在石家庄宣布上线社区团购。
竟然,还有美团系的松鼠拼拼,阿里系的盒社群……
不同的融资,相同的是,他们似乎都是从生鲜这个领域切入。
那么,社区团购是什么?它诞生的背景是怎样的?
一夜之间,为什么社区团购和生鲜会变成资本的宠儿,它的价值点在哪里?为什么说小程序是社区团购的最佳拍档呢?
这些是组成这套模式的基本配置,任何一个都是门槛不高,是跟大家日常息息相关的工具。
微信群,是目前获取社交关系,以及获取社交流量成本最低的方式,天然的社交关系裂变。
传统以美团为代表的团购,经历过千团大战的惨烈之后,没有之前那么大补贴,早期团购刚起往往都是商家贴钱,平台补贴,以此做到低价引流的目的,希望消费者到店之后又二次复购。到目前,团购的形式已经成为商家上正常促销价格的产品,到店之后也是店面正常折扣范围。团购平台并不能在商家上特殊活动的时候给予到不一样的流量支持。
对于商家来说,引流的需求还是有的,团购变成了一个展示平台而已。之前存在的问题现在还是存在,特定时间的优惠活动还是不能通知到用户。
社区电商,或者说社群团购,却是能够解决这个问题,可以很直接触达用户,并且可以利用到用户的社交关系链,社交互动性,流量成本足够低,而且最关键的是线下商家自带信任感。
以上为社区团购的全部背景,背景条件足够优势,说完没用并且要知道你可以怎么做。
社区电商也好,社区团购也好,最最核心是如何解决高频问题,或者说黏性问题,不然一个群很容易变成一个死群。我不可能天天需要生鲜,外出吃饭,如何高频黏住用户,就必须找到一个点可以持续激活用户。
这里祭出完整版几年前实操的案子,为什么今天才祭出这个案子,还有效吗?
答案自然是没有问题,人性还在,反而目前这个案子能够解决消费降级也好,社区电商的起量问题。
往往社区团购的模式是 团长寻找货源——拉人进群——利用小程序开团——线下提货支付
社区商业是典型的存量竞争商业而非流量商业。
存量商业只服务于固定的人群,比如说开在一个小区里的饭店,他的服务对象就是小区居民,跑到3公里外引流完全无效。
做出物美价廉的食物、吸引回头客,是这个饭店唯一的生存策略。
小区微信群是社区团购的基本交易场景。
在电商平台,买家在付完钱后就从甲方变成了乙方,而在微信群里,买家付款前后都是甲方,所以用户可以放心的微信群里买东西,也不需要第三方平台支付保证。
相比其他电商渠道,它通常用到的3个标配工具是:微信群、小程序、微信支付。本质上,当下社区团购是寄居于微信生态下的一种电商渠道。
其实,团长既是小区里的销售者,也是消费者,是基于真实地理位置上近的社区进行,所以社区团购是基于信任和情感建立的购物场景,是有温度的。货坏了,很容易损伤邻里关系。
实际上,社区团购比货更重要的可能不是货,是货背后的感情和微信群。
当微信群成为新的交易场,由宝妈(团长)连接小区居民、在群内完成销售,由平台提供货源、物流配送、售后服务等能力。
线上以宝妈为分销节点完成销售,线下以社区为物理节点完成交付。
而小程序自诞生以来就担负的是在微信生态下,完善线上场景、补充线下场景,现下的社交电商小程序又如此火爆,说小程序是为“社区团购”量身订制的也不为过。
其实,小程序给了入局社区团购的商家更多的是迈出第一步的勇气。下面是常用的社区团购常用的九款小程序。
1、社群团购工具:接龙管家(小程序)微信群表格征集、投票征集、活动征集,独有的群团购模块,永久免费。2、社群自我介绍工具:群勾搭(小程序)可以实现好友的自我介绍接龙并互相链接,非常直现的可以看到所有群友的信息。3、社群活动工具:抽奖助手(小程序)举办社群活动的时候可以利用小程序“抽奖助手”来完成抽奖。4、社群语音分享工具:微软听听文档(小程序)在群内进行语音分享,又想语音长期保存的时候,可以使用这个小程序。5、社群事件公布工具:群里有事(小程序)群内有重大的事件公布,但是又想把这些事件全部都自动归档的话,可以使用这个小程序。6、社群相册工具:忆年共享相册(小程序)可以利用这个小程序来实现群相册的搭建和共享。7、社群线下活动工具:微现场(小程序)可以完成线下互动抽奖等功能。8、社群直播工具:一起堂(小程序)想在一群讲课多群直播可以使用“一起堂”。 9、社群打卡工具:鯨打卡(小程序)可以在社群内通过打卡来提升社员的活跃度。
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