小程序是什么？对商家有什么好处？

  经过这几年的发展，相信大家对小程序应该都不陌生，各种层出不穷的小游戏，美团、每日优鲜、拼多多各大平台的小程序商城，还有其他商家做的自营小程序店，大品牌如百果园、肯德基、麦当劳，还有一些普普通通的小商店，都做了自己的小程序。还有公交、地铁等等，包括现在因为疫情突发，各种小程序督查、口罩预约等进入全国大众视野，可以说，小程序已经渗入了我们生活的方方面面。

  尽管我们已经对小程序这么熟悉了，但如果有人突然间问，小程序是什么？估计大家还是一下子恍惚，对啊，这个小程序到底是什么？没有办法一下子给介绍清楚。

  小程序是什么？

  用张小龙的话来说，小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用，它实现了应用「触手可及」的梦想，用户扫一扫或搜一下即可打开应用。也体现了「用完即走」的理念，用户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在，随时可用，但又无需安装卸载。

  简单来说，小程序是一种轻应用，大家可以开发这种轻应用做很多事情，比如说可以开发成线上商城、可以开发成乘车码、可以开发成小游戏，请注意一个词，开发。

  也就是说，小程序是需要请程序员写代码的，当一家企业，拿着自己的营业执照，成功注册申请了一个小程序的时候，他只有一个空壳子，大家可以打开微信附近的小程序，往后拉，你会发现很多如下图这样的小程序。

  只有一个名字、营业时间、地址、以及简单的几张图片，这就是刚刚注册下来、未经开发的小程序，大家应该也看的出来，这种小程序只能做非常简单的展示，没有办法购买，连商品都不能展示多几个，用处非常小。

  讲到开发，估计大家心里也有谱，程序员的工资是很高的，我们智尚互动，就是给大家提供已经开发好的小程序账户，商家升级成为VIP级别以上的用户后，就可以使用我们的小程序模板，快速的做一个属于自己的，功能齐全的小程序店。

  可能大家的疑问也就来了，作为一家普通的商家、小企业、创业者，为什么要做一个小程序呢？

  今天我们先从整体的趋势给大家分享一下。

  如果大家关注过互联网、关注过小程序，你就会发现，国内外互联网巨头，都在做小程序，国内的微信、支付宝、抖音、百度等等，国外的谷歌也都在做小程序，这是未来的大潮流、大方向。

  可能大家也会有点好奇，为什么他们都要推小程序？因为，现在早几年就开始进入了互联网下半场，互联网增长的人口红利枯竭，现在几大互联网巨头，从之前的抢人，变成了现在的抢客户时间，什么意思呢？

  不知道大家关不关注互联网数据，微信这个APP，用户已经超过11亿了，这个数字意味着什么？在中国，只要你有智能手机，你就有微信这个APP，他完全不缺用户了，他需要做的事，让用户使用微信的时间越来越长，最好停留在微信里面，不要再去使用其他的APP，这样，做广告也好，做其他东西也好，才能更好的盈利。

  大家把微信当成一个超大的广场，每天有11亿人都来这里聊天，其他不说，我就是上去摆几个地摊，随便也能赚大钱对吧？淘宝就发现了这个商机，让淘宝上开店的商家，让一点利，然后在微信群里面大量的发淘宝的优惠券，让微信的用户引流到淘宝去买东西。

  那微信肯定不干啊，你把我的用户往你那里引流，你给我广告费了吗？更何况，这两家公司还是竞争对手。可能大家不是很了解，在微信推出小程序的前半年，微信做了一次非常大的封杀，把很多发淘宝优惠券的微信号，全给封停了。

  除了淘宝之外，拼多多、每日优鲜也发现了商机，我不知道大家对互联网了不了解，腾讯一直都有一个电商梦，但是自己投了很多钱，一直没做起来，后来就死心了，买了京东的股份。但没想到拼多多用H5商城+微信群，做起了社交电商，而且还做得非常成功，创业到上市只用了3年，市值一度逼近京东。

  还有每日优鲜，最开始也是用H5商城+微信公众号+微信群的方式，做电商平台的，主打的是1小时生鲜到家，这次疫情，估计大家也体验到了，商城的货卖的是供不应求。

  紧接着，微信小程序应运而生了，拼多多、每日优鲜速度非常快，马上就把H5商城换成了小程序商城，还有沃尔玛、百果园、步步高超市等等，很多以前只做线下实体门店生意的商家，也做起了小程序商城。

  那么作为一家普通的实体店商家，做小程序商城有什么好处呢？我们今天主要给大家分享4点。

  1、 在距离客户最近的地方开店，给客户提供更便捷的服务：

  小程序可以帮助大家把店开到微信里面，客户在跟朋友聊天的时候，闲着无聊刷朋友圈的时候，有想买的东西，在微信上搜索的时候，随时随地都能发现你的店，不用出门，就能知道你店里有哪些商品？卖多少钱？有没有送货上面的服务？等等。

  我们之前一直在强调，现在是“店找人”时代，什么意思呢？

  以前商业没有这么发达，属于“人找店”时代，客户有需求的时候，去店里买东西；现在商业高度发达，店非常的多，如果实体店还用以前的那一套，不主动出击去找客户，你就会发现，你门店的客流少了。因为微商、代购、淘宝、京东等等，他们用各种广告、刷群、刷朋友圈，把客户在线上给拦截了。

  之前有一个新零售的会议，就有一家大型超市感觉到店客流明显减少了，于是就去做数据分析，把自己会员购买数据都导出来，结果发现活跃会员并没有减少，但是会员的购买的次数降低了，也就是说，以前一个客户一周到店里买3次东西，但是现在一周只到店里买2次东西，更令人担忧的是，还有持续下降的趋势。

  大家可以算一笔账，假设一家店有1万个会员，每周到店内消费3次，那么1周就有3万的客流，但是他们只到店里消费2次，那就只有2万的客流，下降了30%。

  所以，实体商家都要做小程序店，把店开到微信里面，让客户随时随地都能进店逛店。

  2、 名字的唯一性，微信搜一搜带来海量客流

  首先，小程序的名字是唯一的，也就是说，如果一个名字已经被别人抢注了，那么其他人就不能再抢注这个名字了。一个好的店名，是会自带流量的，有一个小程序叫做订蛋糕+，1周就积累了100万的用户，而且，现在去微信搜索“订蛋糕”三个字，出来的第一个就是这个小程序。

  特别提醒一下大家，现在微信对小程序名字的审核是越来越严格了，很多小程序名字，以前能取的，现在已经审核不通过了，像订蛋糕这种名字，已经不能取了，如果实体老板店名很好听的，要赶紧去申请小程序，要不然就会被别人给抢占了。

  刚刚，我们也给大家讲了一点点微信搜一搜的流量，在2020年开年的微信公开课上，微信提到，“2020，我们将重点在小程序搜索发力。”有两个重点，一是直接搜索进入小程序内页，二是，强化本地搜的能力。

  对商户来说，有什么好处呢？给大家举一个例子，假设我想买苹果，我在微信上面搜索“苹果”我目前最多只能搜到名字带苹果2个字的小程序，以后，功能完善了之后，如果商家的小程序店，有一个卖苹果的页面，我就能直接搜索到。

  现在，我在微信上面搜索“苹果”，搜索出来的信息是全国各地的，但等功能完善后，我再去搜索，那么出来优先展示的就是本地的商家。这个功能，对实体商家来说特别重要，因为对比电商，他更强调本地化，实体商家的服务优势更突出。

  可能大家又有疑问了，你这是未来的，那么商家等以后功能完善了，再去做行不行？答案是：来不及了。

  微信搜一搜有一个规则，叫做使用过优先展示，也就是说，如果这个小程序你以前用过，你去搜索的时候，他会出现在第一个。而且，根据以前做百度搜索的经验，一定是客户使用最多，人气最高的页面，权重越高，展示越靠前。

  大家想一下，假设你是微信，一个是新的小程序店，没几个人，一个是老的小程序店，成千上万人用过，你优先展示哪家呢？

  3、 附近的小程序 5公里导流

  大家应该对附近的小程序已经不陌生了，但是现在即将有一个非常重要的变化，这也是2020年微信公开课上面说的，附近的小程序将打破纯粹按照地理位置排序的规则，融入更多小程序的活跃、交易情况、评价情况等信息，来进行综合排序，以此选出更优质的小程序。

  这相当于打造一个个本地化的美团、饿了么，如果商家做小程序做的越早，用户越多，交易越多，那么排名越靠前。而且，跟入驻美团、饿了么不一样，不需要给入驻费、抽成，小程序是属于商家的，客户也是属于商家的，赚多少，都是商家自己的。

  4、 其他的好处，如增加门店坪效，增加运营效率，减少人力成本等。

  给大家举两个例子吧。

  一，我们有一个客户是开女装店的，她的店是开在高铁站旁的，店非常小，只有10平米，衣服都放不了几件，商品展示非常有限，很多货只能放仓库，所以，她就做了小程序，现在不仅卖女装，还卖童装、男装。

  二，还有一个客户，是做水果生意的，做了很多年的社区店，跟客户都很熟，经常有人在微信跟他买水果，当经常很多人问的时候，他就忙不过来了，要记哪个客户买了什么，哪个客户是要自己来拿的，哪个客户是需要送货上门的，经常会漏单。客户已经付了钱，他一下子忙忘了，没给人送过去。而且，很多都是微信红包，也不好对账。

  做了小程序之后，他就让客户自己去小程序里面下单购买，他只需要看着APP上面的订单，打包送货就可以了。节假日做一下拼团活动，还能带来不少新客户，去年圣诞节，他搞了一波活动，一天光是线上店就有快1万的营业额。

  综合以上，小程序对商家来说，不管是引流、还是提高复购，提高效率，降低人工成本，都有帮助，具体要看，商家怎么用这个工具。