微信小程序成功案例

  微信小程序从去年推出到目前为止，一直没有真正迎来爆发，虽然做微信小程序的不在少数，但仅仅局限于一二线城市，在三四五线城市少得可怜。为什么会出现这样情况呢？

  我个人认为有以下几点：第一，微信小程序功能还不完善。第二：小程序不能分享朋友圈。第三，“相对封闭”不能跳转外链网址。第四，“过于轻量级”微信小程序只有1M的大小。但是不可否认，微信小程序既然已经存活了两年，并且在很多大城市都认可了它，那说明它的优势以及未来发展是远远大于缺点的。

  优点远远大于缺点，简单罗列几点吧：第一，“方便”对用户使用上来说，确实方便，要用的时候打开，不用的时候关掉，即用即走。这点比需要下载，还要占用手机内存空间的APP要好。第二，“速度快”主要的样式代码都封装在微信小程序里面，所以打开速度比普通的H5要快，接近原生APP。第三，“功能强”可以调用比H5更多的手机系统功能来进行开发，例如GPS定位、录音、拍视频、重力感应等，能开发更丰富的使用场景。第四，“成本低”运行速度跟APP差不多，也能做出很多H5不做到的功能，开发成本跟H5差不多，相对来说开发成本比APP要低。

  总结就是：

  有了微信小程序，线下二维码就有了载体(实质性的作用)，在线下真正重生，不再仅仅支付，不再仅仅扫描关注一大批一次性的公众号，真正做到了因用而扫，用完拉到。

  也体现了“用完即走”的理念，用户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在，随时可用，但又无需安装卸载。

  而且特别说明一点，微信小程序是属于自己的品牌。

  前面说了那么多，相信大家对于微信小程序的优点与缺点都了解地差不多了吧，现在我说说一些成功的案例：

  肯德基＋

  肯德基作为第一个将线上点餐功能通过小程序实现的商家之一，“肯德基＋”有类似于其自助订餐的app和微信公号，从餐厅迅速定位、自助点餐、下单支付、到取餐全过程，为消费者提供了便捷；同时，还融合了“肯德基会员活动” CRM方面的功能（k金商城和卡包），提供优惠活动、周边等内容和wow卡包中的积分、卡券等功能，较跳出到卡包中再消费方便很多，缩短了服务路径。提供消费全程的闭环服务，从点餐服务到CRM，在小程序中实现社交、分享、消费、忠诚度等多种功能。

  可以说，肯德基＋承担了多重功能，将消费者圈在该小程序中，为他们提供的服务并非像app那么周全，但是更轻便的肯德基＋，已经足以覆盖平日的日常所需，提升用户忠诚度，同时，肯德基＋还绑定了微信公众号，可与内容平台相链接，增加肯德基在移动端，无论是内容、消费、互动等多方面的出现率。

  星巴克用星说：

  不同于星巴克消费导向的App，这款小程序着眼于微信社交礼品，与其它的渠道严格区分开。社交礼品，正符合消费者在移动端便捷送礼社交的诉求，该场景也和星巴克产品本身具有极高的相关性。用户可在该小程序中选择主题、卡面、产品，进行自定义搭配，在小程序中迅速完成选礼物、支付、赠送的全过程，而收到礼品的用户也可在小程序中查看到适用门店，或点击“我也要送”，参与到送礼中。着力打造社交礼品的功能，星巴克称为表达心意的常备选择，贴合产品应用场景的同时，满足消费者个性化诉求。

  星巴克用星说还可直接链接到公众号，了解更多品牌信息，对品牌信息长期追踪。由于其便捷且无需单独下载，反倒帮助星巴克吸引了更多消费者，所触达更广的客户群。

  i麦当劳：

  区别于麦当劳旗下app订餐和店内订餐机，这款i麦当劳专攻积分：消费者在选择人工结账时，出示小程序中的会员信息，从而获取积分，并兑换商品。

  i麦当劳的会员和App订餐严格区分开，只有麦享会会员在人工柜台通过扫码枪进行手机埋单后，才能获得积分，这一方面，为线下门店引流，提高了客户留存，另一方面，与App、公众号、网站等渠道形成了差异化的互补，各自承担不同的功能；另外，为了使得活动形式更有吸引力，还刺激消费者进店揭晓麦当劳准备的神秘礼品，为他们不断提供惊喜，增加与消费者的互动。和线下联动，让更多人走进餐厅，基于此目的设置兑换规则，扮演为门店引流的特殊角色。

  上汽大众Lamando：

  该小程序提供从购买前的性能详情到售后详细使用指南，所提供的内容专业、具有极高的准确性，能够实实在在帮到消费者，有利于与消费者建立长期密切关系，提升忠诚度。具体内容和服务覆盖了从用户购车前的详情查阅，到驾驶、售后服务、维修的全过程，这并非单纯的内容和功能整合，要求更细致的用户体验设计，贴心周到地考虑了所有过程，尤其对于非消耗品来说，是个不错的参考。提供专业、有效的全天候服务，解决消费者使用痛点，提升满意度，同时，搭建专业的社群平台。例如在保养手册中，用户可自定义当前行驶公里数，查看对应的简易手册和完整版手册，可以满足消费者个性化的需求。同时，基于产品相关社交场景，该小程序还承担起组织改装技能达人社区的功能，将同好聚集起来，搭建社群。

  以上四个成功案例是大公司（因为出名啦，嘿嘿），还有很多小企业和商铺就不在这一一叙述了，有兴趣的可以看我主页，里面有一些文章有讲到这块。

  这篇写了很久，好了，今天就介绍到这里啦，欢迎大家分享自己的观点，

  啦啦啦。。。

  以上供大家参考，大神们点个赞呗，我颜值不高，求给我加个颜值

  本文章写于2018年的今天，嘻嘻