重磅 | 微信小程序直播能力开启公测，可在商家的小程序内实现闭环

  作者：蒋鸿昌

  日前，有读者向知晓程序爆料，微信官方的小程序直播能力已开启公测。我们向多家头部品牌商家求证，了解到该消息属实。

  从商家提供的邀请站内信显示，小程序直播组件是微信官方提供的商家经营工具。商家通过直播组件，「可以在小程序中实现直播互动与商品销售的闭环」。目前收到公测邀请的商户可以在小程序后台直接开通能力。

  在 1 月 9 日的 2020 年微信公开课 Pro 上，微信小程序交出三周年成绩单：2019 年小程序日活超 3 亿，累计创造 8000 多亿交易额，小程序的相关负责人也预告说即将推出最新的官方小程序直播组件。

  从商家提供的站内信来看，小程序组件是微信向 B 端商家提供的一项能力。在目前新型冠状病毒感染的肺炎疫情发展期间，通过直播帮助商家「卖货」的属性明确。

  2 月 15 日晚上 8 点，热风通过其小程序「热风 hotwind 微商城」发起了一场直播，主题是「等阳光铺满我们一起走走——女士专场」。

  通过读者分享的小程序卡片，知晓程序围观了这场直播。直播画面为竖屏观看形态,在直播间的右上角，有「小程序直播」的字样，除此之外和其他直播软件的界面类似，左上角显示品牌名字和观看人数，直播间提供点赞、评论和分享的功能，可能是为了鼓励分享，在小程序右上角的「…」按钮旁，还特意多出了一个分享按钮。

  直播间还提供了购物车按钮，点击后会弹出可购买的直播商品，知晓程序尝试了购买流程，点击具体商品会跳转到商品详情页，此时直播画面会以悬浮窗口的形式出现在当前页面上，不影响下单购买，用户也可通过点击悬浮窗口回到直播间。

  如果观看直播的用户还未注册过热风的会员，点击购买或加入购物车时，会弹出激活会员卡的弹窗，引导用户输入个人信息激活会员。

  直播结束后的数据显示，晚上 8 点至 10 点的两小时直播共有 4.2 万观看量，1484 条评论和 18 万的点赞量。在知晓程序的体验中，直播的观看体验也非常流畅。

  在小程序内实现直播，过去其实已经可以实现。

  2019 年 3 月前后，腾讯平台内容事业群（PCG）就开始内测「腾讯直播」app，这是一款基于微信小程序开放能力的基础上开发的产品，主要面向公众号内容运营者的直播工具。

  腾讯直播由 app 和小程序两部分组成，内容运营者可通过 app 完成创建直播任务，并生成小程序码海报或卡片，通过微信聊天、微信群、朋友圈分享直播，用户可点击进入小程序预约、观看及互动。

  腾讯直播也提供了直播卖货的能力，内容运营者或品牌方可以通过官方合作的服务商接入电商商城，或者申请跳转自己的小程序商城，实现边看边买的能力。

  2019 年 11 月，腾讯发布了全新的信息流服务品牌「腾讯看点」，后者整合了 QQ 看点、天天快报和 QQ 浏览器等的资讯内容，还推出了看点直播小程序，以进入微信场景。

  知晓程序实际使用发现，看点直播小程序的数据和腾讯直播是打通的，用户通过腾讯直播观看过的直播，以及订阅的主播过往的直播回放，都会显示在腾讯看点直播小程序内。考虑到腾讯看点也归属于腾讯 PCG 事业群，这样的操作也顺理成章。

  去年 12 月，腾讯看点直播还推出了「引力播」计划，称希望在 2020 年内助力微信平台上 10 万商家更好的获取用户、完成商业变现，并扶持超过 1000+ 商家通过直播电商模式突破 1000 万的年成交额。

  此次的小程序直播组件和腾讯直播并不相同，前者由微信官方推出，品牌可以将直播组件直接嵌入自己的小程序内，体验了直播功能的商家向知晓程序表示，小程序直播支持最快一天开发完成、免资质申请，运营 20 分钟即可上手。

  腾讯直播则由官方授权服务商的形式，为想接入的商家提供直播服务，不过需要注意的是，因为小程序跳转次数存在限制，由此种方式接入的直播在跳转回商家小程序时也可能存在限制，无需跳转的小程序直播组件则不受此限制。

  两者还有一个区别，腾讯直播的服务商目前统一收取 599 元/半年的官方技术服务费，而小程序直播组件不向商家收费。

  有业内人士告诉知晓程序，疫情爆发以来，已有商家通过「公众号 + 群 + 小程序直播」的方式，用小程序组件进行社群粉丝直播营销，销量方面也极为可观，如完美日记、热风、Lily女装等。

  除了发起直播更加方便，使用小程序直播组件最显而易见的好处是，用户观看直播、购物等流程可在商家小程序内闭环，无需跳转其他小程序或 app。

  对品牌来说，直播成了一个可嵌入官方小程序的功能，小程序的活跃用户，通过社交裂变吸引而来的新用户，都可以方便的以自己习惯的方式观看直播。

  从热风的直播体验来看，用户的边看边买的过程中，无需跳出当前小程序，因此将直播流程在商家小程序内闭环更大的好处是将观看直播的用户转化为会员，沉淀商家的私域流量。

  今年春节是极为特殊的一年，新冠肺炎疫情的状况依然在不断变化，它对零售行业的影响尤其严重，不少门店面临客流量断崖式下跌的困境。因此，也有不少品牌开启了以「无接触服务」为特点的「线上自救」计划，到家服务，通过小程序商城线上下单、线下自提，社区团购等都成了非常时期非常有效的稳定客流量、拓展收入的手段。

  直播无疑也是获取用户、促成交易的有效途径，对商家来说，小程序直播就是微信推出的一场「及时雨」。